التوصيل والإرجاع

يتم شحن جميع الطلبات داخل مصر من خلال شركة J&T Express.
يتم توصيل الطلبات خلال 48 ساعة تقريباً، وبحد أقصى 5 أيام عمل من وقت استلام شركة الشحن للشحنة. قد يختلف وقت التوصيل حسب محافظة العميل وموقعه.
تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة، ويتم احتسابها وإضافتها إلى إجمالي الطلب عند إتمام عملية الدفع.
يمكنك فتح الشحنة ومعاينتها في حضور مندوب الشحن قبل إتمام عملية الدفع. يرجى فحص المنتج بعناية قبل استلامه.
إذا كانت هناك أي مشكلة في المنتج أو لم يكن مطابقاً لطلبك، يرجى إعادة الشحنة مع المندوب قبل إتمام عملية التسليم.
يرجى التأكد من صحة المقاس، اللون، العنوان، ورقم الهاتف قبل تأكيد طلبك.
إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا قبل شحن الطلب.

بمجرد استلام الشحنة ومغادرة مندوب الشحن، لا يمكن استرجاع المنتج في حالة تغيير الرأي.
الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
إذا كان هناك خطأ في الطلب من جانبنا أو كان المنتج به عيب، يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج دون أي رسوم شحن.
في حالة الرغبة في تغيير المقاس أو اللون، يتحمل العميل تكلفة شحن عملية الاستبدال.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول، مع وجود الملصق الأصلي والتغليف.
إذا لم يتم استلام الشحنة بعد إرسالها، يتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل، بما في ذلك الطلبات التي تم تقديمها ضمن عرض الشحن المجاني.